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【成功案例】来自匈牙利的另类“情书”!

标签: 匈牙利投资移民 2016-04-27 19:05:05 1758收藏文章 收藏成功 查看我的收藏>>

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近期,环球布达佩斯接待中心金牌接待收到客户一封另类“情书”!

 
01事情的起因
客户和孩子在14日乘坐105号公交车时,不小心将孩子的书包遗漏在公交车上。直到15日早上才发现。书包中都是客户孩子的学习资料,非常珍贵。
 
02事情的经过
书包丢失,客户顿时感到非常无措。无奈之下,紧急联系了环球接待同事。当时接待正在开车接待客户,无法第一时间帮助到客户。但是他马上告诉了另外一名接待。这位接待得知后,就赶紧给公交车服务公司打电话,帮助客户解决燃眉之急。
另一边,客户母女2人,在通知了接待之后,也动身前往了105号公交车的总站。但是,2个人完全不会匈语,英语表达能力也有限,折腾半天,工作人员也不知道客户在表达什么。前往105号公交车的总站的接待,通过沟通,得知需要到公交车总公司的失物领取处咨询。
由于事出突然,匈牙利项目接待还有客户需要接待,没有办法立即前往公交车总公司的失物领取处。和客户沟通后,接待会先给公交车总公司的失物领取处打电话,找到书包后会第一时间联系客户。客户也非常理解,答应了接待的建议。
 
03事情的结果
皇天不负有心人!11:30,接待得知找到书包了,第一时间告诉客户。可是,接待需要马上接待其他的客户,无法立即去领取书包。接待向F女士表示,等到一有时间,就会带客户领取书包。在这期间,由于无法立即领取书包,细心的接待同事担心再次出现问题,每隔一段时间,都会打电话确认书包无误!
中午1:30,接待带着客户赶到了公交车总公司的失物领取处,成功拿到了书包。

 
04客户的感谢信
客户和孩子非常高兴,更加感谢环球接待的帮助。于是就有了这样一封情书!--感谢信!



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个人简介:环球移民首席咨询顾问,从事移民行业多年,曾留学西班牙巴塞罗那,曾工作奥地利维也纳,曾行走全球31国,熟悉欧洲、澳洲、新西兰等多国移民政策,为您量身规划移民方案,助您移路畅通。
作者:环球移民,欢迎转载,转载请注明出处!
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